Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €3,90 voor de handgemaakte sieraden en €6,90 voor 3D-geprinte artikelen. Bestellingen vanaf €80 worden gratis verzonden.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van je bestelling. Je ontvangt een e-mail met track & trace zodra je pakket onderweg is.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Nee, momenteel verzenden we enkel naar adressen in Nederland. Woon je in een ander land? Neem even contact met ons op, dan kijken we naar de mogelijkheden.

Leveren jullie maatwerk?
Ja, mocht je niet helemaal kunnen vinden wat je zoekt, neem gerust contact met ons op en wij kijken naar de mogelijkheden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Wij accepteren retouren binnen 14 dagen van ontvangst van uw bestelling. Uitgezonderd zijn oorbellen (Om hygiënische redenen) en op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist geleverd is.

Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?
Onze sieraden zijn handgemaakt van polymeerklei, een lichtgewicht en duurzaam materiaal dat comfortabel draagt en lang mooi blijft.
Van welk materiaal zijn de 3D-geprinte artikelen gemaakt?
Deze zijn gemaakt van PLA. Polymelkzuur (PLA) is een composteerbaar bioplastic. Gemaakt uit hernieuwbare bronnen zoals mais.
Zijn de oorbellen geschikt voor gevoelige oren?
Ja, we gebruiken roestvrijstalen of nikkelvrije onderdelen, waardoor de meeste mensen ze zonder problemen kunnen dragen. Twijfel je? Neem gerust contact op.