Algemene voorwaarden

Algemeen

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot koop en levering van artikelen via het internet, tussen Aurelia.Originals en haar klant. Indien de klant naar zijn/haar algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing op de overeenkomst tot koop en levering met Aurelia.Originals.

  2. De overeenkomst tot koop en levering van de artikelen komt tot stand na orderbevestiging van een daartoe verstrekte bestelling van de klant. De klant zal per e-mail de orderbevestiging ontvangen op het door de klant opgegeven e-mailadres. De orderbevestiging wordt geacht de inhoud van de overeenkomst juist weer te geven.

  3. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant ouder te zijn dan 18 jaar of, indien jonger, toestemming te hebben van een ouder of voogd.

Prijzen

  1. Alle prijzen op de website van Aurelia.Originals zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt. Prijzen kunnen te allen tijde door Aurelia.Originals worden aangepast op de website. Alle door Aurelia.Originals gehanteerde prijzen luiden in euro’s inclusief BTW.

  2. Voor een bestelling gelden de prijzen zoals die op het moment van het plaatsen van de bestelling door de klant op de website van Aurelia.Originals gelden, tenzij de prijs redelijkerwijs gezien niet van toepassing kan zijn. De verzendkosten van onze artikelen kun je elders op deze website vinden.

  3. Eventuele extra kosten, zoals verzendkosten of transactiekosten, worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

Betaling

  1. De betaling wordt geregeld via Stripe, een veilige betaalomgeving. Middels deze betaalwijze is de betaling vrijwel direct op de bankrekening van Aurelia.Originals bijgeschreven. De bestelling wordt na ontvangst van de betaalbevestiging door Aurelia.Originals binnen 1 tot 3 werkdagen aan de klant verzonden.

  2. Betaling dient volledig te worden voldaan op het moment van het plaatsen van de bestelling. Aurelia.Originals biedt geen mogelijkheid tot betaling in termijnen.

Verzending

  1. Wij streven ernaar om een bestelling zo snel mogelijk te verzenden aan het door de klant opgegeven afleveradres, nádat wij de betaling van de klant ontvangen hebben. Indien dat ons niet lukt, zullen we de bestelling uiterlijk binnen 3 werkdagen versturen aan het door de klant opgegeven afleveradres. Indien een besteld artikel niet voorradig is en de klant reeds heeft betaald doch levering op korte termijn niet mogelijk is, zullen de reeds betaalde gelden worden geretourneerd, of wordt het betreffende artikel indien mogelijk nageleverd. Dit zal indien mogelijk geschieden in overleg met de klant.

  2. De opgegeven levertijd is slechts een streeftijd, ingaande zodra alle gegevens die voor het verwerken van een bestelling benodigd zijn in het bezit van Aurelia.Originals zijn, en is derhalve niet bindend. Bij overschrijding daarvan – bijvoorbeeld ten gevolge van te late levering door de fabrikant dan wel de posterijen – kan de klant derhalve geen rechten jegens Aurelia.Originals doen gelden. Aurelia.Originals is derhalve niet aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit een overschrijding van de levertijd.

  3. Het risico betreft de te leveren artikelen voor een bestelling, gaat over van Aurelia.Originals op de klant zodra de bestelling voor verzending wordt overgedragen aan een postorderbedrijf. Indien de klant in gebreke blijft de artikelen in ontvangst te nemen, of indien er een onjuist leveradres wordt opgegeven door de klant bij het plaatsen van de bestelling, zijn de hieruit voortvloeiende kosten en schade voor zijn rekening.

Herroepingsrecht en Retourzending

  1. Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). Om gebruik te maken van dit recht, dient u ons binnen deze termijn schriftelijk of per e-mail te informeren. Vervolgens heeft u nog eens 14 dagen om de artikelen retour te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist geleverd is.

  2. Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd. Indien dit niet mogelijk is, kan waardevermindering van het product in rekening worden gebracht.

  3. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen.

  • Artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, zoals sieraden.

  1. Bij correcte retourzending wordt het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugbetaald.

Klachten

  1. Klachten van de klant dienen binnen 14 werkdagen na levering per e-mail aan Aurelia.Originals kenbaar te worden gemaakt, met een duidelijke omschrijving van de klacht. Elk vorderingsrecht van de klant jegens Aurelia.Originals, betrekking hebbend op gebreken in de door Aurelia.Originals geleverde artikelen, vervalt indien:

  • de gebreken niet overeenkomstig deze voorwaarden zijn gemeld;

  • de artikelen zich niet meer in de staat bevinden waarin zij door Aurelia.Originals werden afgeleverd;

  • de klachten worden geuit nadat meer dan 14 werkdagen sinds de levering zijn verstreken.

  1. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, heeft Aurelia.Originals het recht om de geleverde artikelen te herstellen, vervangen of een terugbetaling te doen, afhankelijk van wat redelijk en haalbaar is.

Schadevergoeding

  1. Aurelia.Originals is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de klant en/of andere betrokken derden, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Aurelia.Originals.

  2. In geval van overmacht – daaronder te verstaan iedere omstandigheid buiten de macht van Aurelia.Originals om, van dien aard dat naleving van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Aurelia.Originals kan worden verwacht – kan de klant Aurelia.Originals niet tot schadevergoeding aanspreken.

Nederlands recht en privacy

  1. De gegevens die door de klant worden ingevuld, worden geregistreerd conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De gegevens worden uitsluitend gebruikt om een bestelling volledig te kunnen verwerken en de bestelde artikelen op de juiste plaats van bestemming te bezorgen. De gegevens worden nimmer voor andere doeleinden gebruikt of aan derden verstrekt, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals verzending).

  2. Op de overeenkomsten tussen Aurelia.Originals en haar klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  3. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of overeenkomsten worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dit niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.